中學會考5科合格 (包括中文及英文) 及具備兩年工作經驗；或
毅進計劃畢業生及具備兩年工作經驗；或
年滿21歲或以上；或
經學院評審的其他同等學歷。
在現今競爭激烈的社會，專業資格是每個求職者必備條件。能在短時間內掌握顧客服務及銷售技巧是致勝之道。
本課程包含顧客服務及銷售概念，教導學員專業市場及銷售從業員要具備的知識及技巧
介紹以客為尊為市場概念的重要性
學習不同的顧客服務技巧
畢業生可以銜接更高學歷課程（例如專業文憑）；
本課程已獲資歷架構認可，資歷級別為第三級。資歷名冊登記號碼為 11/001619/3。登記有效期由 2011/10/25 至 2015/12/31 。
本課程由6個科目組成，共 192 小時。學員可於一年內完成整個課程；
每週上課兩節，通常於星期一至五晚上或星期六下午上課；
本課程通常每年招生兩次；
授課語言
授課語言為粵語輔以英語講解，教材主要以英語撰寫。
修業要求
成績考核包括持續評估（例如：作業、專題報告等）及考試。持續評估佔各科總分60%，而考試則佔40%；
持續評估及考試之及格分數為50%；
各科之出席率最低要求為80%。
課程單元
市場學導論
市場學服務
綜合市場通訊
企業管理
基礎營銷學
客戶服務
港幣16,500元正 (分2期繳交，每期學費$8,250)
學費資助
可申請擴展的免入息審查貸款計劃