航空服务及管理高级文凭

课程目标

  • 教授航空票务及服务方面的专业知识

  • 提升同学的沟通能力丶人际传意技巧丶顾客服务技能及语言能力,为加入航空业作好准备

  • 增强同学的责任感丶专业态度及职业道德,以配合航空业之要求

专修科目

  • 机票计算

  • 机场旅客服务

  • 航空营运 

  • 客户关系管理 

  • 客户服务技巧及管理 

  • 旅游地理 

  • 电脑订位系统 

  • 客舱服务 

  • 国际文化议题

  • 航空业入门 

  • 旅游业入门 

  • 旅游及款待业市场学

升学出路

近年部分毕业生曾升读本地或海外大学的旅游及款待相关学士学位课程,如:

  • 澳洲堪培拉大学与岭南大学持续进修学院於本港合办的全日制项目及旅游管理学学士

  • 香港中文大学酒店及旅游管理工商管理学士

  • 香港理工大学旅游业管理(荣誉)理学士

就业出路

  • 机场旅客服务主任丶机场贵宾室主任丶行李服务主任丶订位主任丶机舱服务员丶票务主任丶航班调配主任丶负载管理主任丶航站管理主任丶飞行常客计划主任丶旅业销售主任丶分销及市场主任丶航线营收分析员丶客户关系主任等

备注

  • 同学可选择於一年级暑假参加实习训练。
     
  • 同学须於正式入学後购买学院指定制服。 
     
  • 同学可选择於暑期参加内地交流,同学须负担交流期间的额外交通及住宿费用。

毕业生分享

蔡宝仪

蔡宝仪

  • 航空服务及管理高级文凭毕业生 2014
  • 升读香港中文大学全球研究社会科学学士三年级
当初因为失意於高考,未能顺利入读大学,故希望透过岭南的高级文凭课程,增进自己在相关行业的了解,并为就业做好准备。 过去两年,得到的比失去的更 多。在学术上,大专的学习模式 增强了自己对学习的信心;在个人成长上,小小的挫折亦令自己 变得更谦虚和成熟。这两年的学习经验对我来说真的十分宝贵。