中学会考5科合格 (包括中文及英文) 及具备两年工作经验；或
毅进计划毕业生及具备两年工作经验；或
年满21岁或以上；或
经学院评审的其他同等学历。
在现今竞争激烈的社会，专业资格是每个求职者必备条件。能在短时间内掌握顾客服务及销售技巧是致胜之道。
本课程包含顾客服务及销售概念，教导学员专业市场及销售从业员要具备的知识及技巧
介绍以客为尊为市场概念的重要性
学习不同的顾客服务技巧
毕业生可以衔接更高学历课程（例如专业文凭）；
本课程已获资历架构认可，资历级别为第三级。资历名册登记号码为 11/001619/3。登记有效期由 2011/10/25 至 2015/12/31 。
本课程由6个科目组成，共 192 小时。学员可於一年内完成整个课程；
每周上课两节，通常於星期一至五晚上或星期六下午上课；
本课程通常每年招生两次；
授课语言
授课语言为粤语辅以英语讲解，教材主要以英语撰写。
修业要求
成绩考核包括持续评估（例如：作业丶专题报告等）及考试。持续评估占各科总分60%，而考试则占40%；
持续评估及考试之及格分数为50%；
各科之出席率最低要求为80%。
课程单元
市场学导论
市场学服务
综合市场通讯
企业管理
基础营销学
客户服务
港币16,500元正 (分2期缴交，每期学费$8,250)
学费资助
可申请扩展的免入息审查贷款计划